سياسة الإرجاع

 

أشتريت هدية من محبة وحاب ترجعها؟! .. الموضوع بسيط وسهل جدا .. كل اللي عليك هو إرسال رسالة تحتوى على رقم وتاريخ الطلب وصورة من المنتجات التى ترغب في استبدالها إلى info@mahabaa.com

 

يرجى التأكد أن المنتجات التي تود إرجاعها أو استبدالها لم يتم إستخدامها، فالمنتجات المستعملة أو المتضررة أغلفتها - الأصلية وليس تغليف الهدية - لن نتمكن من استلامها كبضاعة مرتجعة.

 

سيتم التواصل معك لتحديد أقرب وأنسب موعد لإرسال مندوب شركة الشحن لأخذ المنتجات منك.

 

بعد وصول المنتجات إلى مقر الشركة سنقوم بالتأكد من سلامتها من أي عيوب.

 

سيتم ارجاع نفس قيمة المنتجات المستردة إلى حسابك الخاص لدينا كرصيد إلكتروني او إلى حسابك البنكي، أيهما تشاء.

 

تستطيع استخدام الرصيد الإلكتروني في أي وقت ترغب به.

 

ملاحظات:

 

1. المنتجات المستثنى من الإرجاع: الورود والشوكولاته والكوكيز و تغليفات الهدايا وكروت التهنئة (و اي منتج سريع التلف أو مدة صلاحية استخدامه قصيرة)، بالإضافة إلى رسوم الشحن او التوصيل.

2. يمكنك إرجاع المنتجات - ماعدا المستثنى أعلاه - خلال ١٤ يوم من تاريخ استلامك للطلب.

3. تقدم خدمة الإرجاع بشكل مجاني وبدون أي رسوم إضافية على العميل.

4. سيتم إرسال الرصيد الإلكتروني او حوالة الإسترجاع خلال ٣ أيام عمل بعد استلام المنتجات.